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Título: IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÃO ESTRATÉGICA PARA STUDENT RELATIONSHIP MANAGEMENT (SRM) BASEADA EM JAVA EE E SOCIAL MEDIA
Aluno: PRISCILA RODRIGUES DA SILVA
Orientador: GUILHERME DE CLEVA FARTO
Banca: ALEX SANDRO ROMEO DE SOUZA POLETTO
Ano: 2013 Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: Student Relationship Management, SRM, Social Media, Java.
Resumo: Atualmente, com a alta competitividade das instituições de ensino por novos alunos, é necessário descobrir e elaborar novas e mais adequadas técnicas a fim de atrair, manter e melhorar o relacionamento com possíveis novos ingressantes. O objetivo principal deste trabalho é desenvolver um sistema de informação composto por módulos para a retenção de informações oriundas de potenciais futuros estudantes.O sistema também se utiliza por meio de estratégias de Student Relationship Management (SRM), como a utilização de mídias sociais tais como Facebook e Twitter, para que um melhor aprimoramento da comunicação seja alcançado. Osistema foi desenvolvido por intermédio da plataforma Java EE, juntamente às especificações Java Server Faces (JSF) com a API de componentes PrimeFaces;Java Persistence API (JPA) e, por fim, as APIs de desenvolvimento para redes sociais, Facebook4J e Twitter4J.
