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Título: SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA
Aluno: LUCAS VINÍCIUS FIGUEIREDO
Orientador: LUIZ RICARDO BEGOSSO
Banca: DIOMARA MARTINS REIGATO BARROS
Ano: 2013 Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: Android; ordem de serviço; sistema web; Java.
Resumo: Tendo em vista o crescimento do setor de informática no país causado pelas novas tecnologias, tem aumentado também a demanda de prestação de serviços para estes. Nesta área, é perceptível uma lacuna de comunicação e confiança entre as duas partes: prestador de serviço e cliente. Para uma aproximação confiável das partes envolvidas, foi proposto um sistema para controlar o processo de prestação de serviços internos da empresa de forma detalhada e prática. A solução viável se trata, principalmente, em um aplicativo mobile para os clientes acessarem via smartphones. Com isso, eles terão acesso a todos os passos que seu equipamento passa por dentro da empresa de forma transparente e simples.
