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Título: COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL NA VISÃO DOS ENFERMEIROS: SIGNIFICADOS E FATORES DE INTERFERÊNCIA
Aluno: FANNY EMILIA ESPINOZA DE TOMINAGA
Orientador: TERESA CRISTINA PROCHET
Banca: ISABEL CRISTINA GUEDES MAZALLI
Ano: 2009 Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: Cuidado, Comunicação Interpessoal, Enfermagem
Resumo: Esta pesquisa tem como objetivo revelar o significado atribuído ao cuidado de qualidade na enfermagem por parte dos enfermeiros; conhecer os fatores que intervêm no relacionamento interpessoal entre enfermeiro-cliente, como também o perfil social dos enfermeiros entrevistados; além de ter ciência das teorias da comunicação interpessoal como estratégia da humanização da assistência de enfermagem. A presente pesquisa foi realizada no Hospital Regional de Assis "Dr. Joelson Leal Lisboa" - HRA, instituição pública ligada diretamente à Coordenação de Saúde do Interior da Secretaria de Estado de São Paulo, atualmente conveniada com a Faculdade de Medicina de Marília - FAMEMA. Foi desenvolvida como um estudo qualitativo, do tipo transversal e de campo. Foram dezesseis enfermeiros entrevistados, os quais concordaram em fazer a entrevista, realizada através do preenchimento de um questionário de caracterização e a gravação das questões norteadoras. Identificou-se que a maioria dos enfermeiros entendem como cuidado o fato de cuidar do paciente - um ser biopsicossocial - e prestar-lhe assistência. Outro aspecto encontrado foi que a maioria considera como um meio importante para um cuidado de qualidade, a existência de recursos humanos, físicos e materiais. Outro dado relevante, no relacionamento interpessoal, foi a comunicação entre a equipe de enfermagem e o paciente. Isso nos mostra que as equipes de enfermagem têm conhecimento da importância da comunicação no relacionamento interpessoal.
