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Título: A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA GESTÃO DAS MARCAS EM PEQUENAS EMPRESAS. ESTRATÉGIAS, DESAFIOS E OPORTUNIDADES EM UM CENÁRIO DIGITAL.
Aluno: JULIO CÉSAR NOGUEIRA DOS SANTOS FLAUZINO
Orientador: LEONICE MARTINS FUNARI SIMÕES
Banca: DANIELLE CRISTINA FERRAREZI BARBOZA
Ano: 2025 Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: Branding digital. Pequenas empresas. Redes sociais. Inteligência artificial. Segmentação de mercado.
Resumo: Este trabalho analisa a influência das redes sociais na gestão de marcas e os impactos da inteligência artificial na segmentação de mercado, com foco nas oportunidades e desafios enfrentados por pequenas empresas em um cenário digital em constante transformação. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi conduzida por meio de revisão da literatura, abordando conceitos fundamentais de branding, identidade organizacional e estratégias digitais mediadas por tecnologias emergentes. Os resultados indicam que as redes sociais têm se consolidado como canais estratégicos para o fortalecimento de marcas, possibilitando a construção de vínculos simbólicos com os consumidores por meio de narrativas autênticas e experiências personalizadas. Simultaneamente, a inteligência artificial tem ampliado a capacidade das pequenas empresas em compreender o comportamento do consumidor, automatizar processos de marketing e oferecer conteúdo segmentados com maior precisão. No entanto, o uso dessas tecnologias exige atenção a aspectos éticos, como a proteção de dados, a transparência dos algoritmos e o respeito à privacidade do usuário. Conclui-se que, ao integrar branding digital com soluções baseadas em IA, pequenas empresas podem ampliar sua competitividade, desde que combinem inovação tecnológica com uma gestão ética e estratégica de suas marcas.
